Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan.
All Your Questions About Our Business and Products.
Jenis bahan baku bakery apa saja yang Anda produksi?
Kami memproduksi beragam bahan baku, termasuk berbagai jenis isian (filling), glaze, cokelat compound, cokelat meises, premiks kue, emulsifier, dan kacang.
Bisakah saya meminta lembar data teknis (TDS) atau spesifikasi produk?
Tentu saja. Semua klien B2B dapat mengakses TDS, COA, dan informasi alergen berdasarkan permintaan.
Apakah Anda melakukan uji coba batch atau kontrol kualitas?
Ya, semua batch produksi menjalani kontrol kualitas yang ketat, termasuk pengujian mikrobiologi, fisiko-kimia, dan sensori.
Sertifikasi apa yang dimiliki oleh produk dan fasilitas kami?
Kami mematuhi standar internasional seperti ISO 9001, BPOM, dan Halal.
Apakah Anda menyediakan sampel untuk evaluasi komersial?
Ya, sampel dapat disediakan untuk klien B2B yang disetujui untuk tujuan R&D atau uji coba. Silakan hubungi perwakilan penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah Anda memberikan dukungan teknis atau panduan pembuatan roti/kue?
Tentu saja. Tim teknis kami dapat membantu dengan saran aplikasi, pemecahan masalah formulasi, dan optimasi proses bakery.
Apakah ada produk Anda yang memerlukan pendinginan?
Sebagian besar produk kami stabil pada suhu ruang (shelf-stable). Pendinginan hanya diperlukan untuk bahan baku tertentu. Mohon lihat pada petunjuk produk.
Berapa ukuran dan jenis kemasan yang ditawarkan?
Kami menawarkan kemasan dalam bentuk pouch, tub, karton, atau karung curah (bulk sack) tergantung pada produk. Ukuran standar mencakup 1kg, 5kg, 10kg, dan 25kg. SKU tertentu memiliki ukuran lain.
Bisakah saya menjadi distributor atau reseller produk kami?
Ya. Kami menyambut baik kemitraan. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan persyaratan, ketersediaan wilayah, dan prosedur onboarding.
Kepada siapa saya harus menghubungi untuk pertanyaan harga atau distribusi?
Silakan hubungi perwakilan penjualan kami melalui halaman Bantuan & Dukungan atau kirim email kepada kami di sales@ciptafood.com.
Contact our Business Support Team
Our Business Support Team is ready to assist you in meeting your business needs.
Contact your nearest representative.
Speak with your local Sales Representative about pricing and scheduling so they can help you meet your growing business needs.
Find Our Local Team
Driving Culinary Evolution Forward
Pioneering Ingredients
Discover Our RND
Get Inspired In The Kitchen
Guides & Recipes
Discover Our Recipes
